url: https://swiftask.ai/fr-fr/use-case-data-inceptio
dateModified: 2026-04-13T19:45:48Z
headline: Data Inceptio : Chatbot IA Construction | Swiftask
description: Data Inceptio déploie un chatbot IA avec Swiftask pour fournir des réponses techniques instantanées aux professionnels du bâtiment.
text: Études de cas / Data Inceptio / Marion HillionGouvernance de l'IA en entreprise : le témoignage de Data Inceptio avec SwiftaskL'intelligence artificielle bouleverse le quotidien des entreprises françaises. Mais sans cadre clair, elle génère plus de problèmes qu'elle n'en résout : outils dispersés, dépendance à un seul fournisseur, manque de visibilité sur les usages. La gouvernance de l'IA en entreprise n'est plus une option. C'est une condition pour réussir son déploiement.Data Inceptio, partenaire premium de Swiftask depuis 18 mois, l'a compris avant les autres. Olivier Lagrandeur, fondateur de cette structure spécialisée en conseil et formation IA agentique, accompagne chaque jour des entreprises de toutes tailles dans leur transformation. Il utilise Swiftask comme socle central : pour gouverner, former, déployer et scaler des agents IA, sans friction.Cette étude de cas raconte son parcours. Comment Data Inceptio a structuré sa propre gouvernance IA. Comment ses équipes créent des flottes d'agents sur mesure. Et quels résultats concrets ces outils ont générés, en interne comme chez ses clients.Le défiIntégrer l'IA dans le système d'information sans perdre le contrôleChaque semaine, Olivier Lagrandeur entend la même question de la part de ses clients : "Par où commencer ? Et comment intégrer l'IA dans mon système d'information sans tout perturber ?"Data Inceptio accompagne une vingtaine de clients dans des secteurs variés : banque, assurance, industrie, santé, e-commerce. Tous partagent le même point de départ : une volonté d'adopter l'IA, mais une absence totale de cadre.Sans gouvernance, les outils prolifèrent. ChatGPT ici, Microsoft Copilot là, un outil de génération d'images ailleurs. Chaque équipe fait ses propres choix, sans visibilité globale. Résultat : des données qui circulent sans contrôle, des coûts qui explosent, et un DSI qui ne sait plus qui utilise quoi.Le risque est réel. "Si un LLM unique tombe en panne, toute l'équipe s'arrête. En tant qu'entrepreneur, je ne peux pas me permettre ça", explique Olivier. C'est l'un des arguments qui l'a convaincu d'adopter Swiftask : sa capacité à s'appuyer sur plusieurs modèles LLM simultanément, sans dépendance à un seul fournisseur.Mais avant même de parler d'outils, Data Inceptio observe que la majorité des projets butent sur un problème plus fondamental : le manque de culture IA. Les collaborateurs ne savent pas ce que les agents peuvent faire pour eux. Ils ne voient pas les cas d'usage. Ils n'ont pas les mots pour exprimer leurs besoins.C'est pourquoi Data Inceptio a développé une méthodologie en trois phases :Acculturation et formationSensibiliser les équipes à l'IA agentique, via des sessions certifiées QualiopiRévélation des cas d'usageFaire émerger les priorités business propres à chaque secteur et chaque métierSchéma directeur IADéfinir comment intégrer les agents au cœur du système d'information, avec un plan d'action structuré“On ne commence jamais par l'outil. On commence par comprendre le besoin. Et c'est seulement après l'acculturation que la question du schéma directeur se pose vraiment”Olivier LagrandeurFounder Data Inceptio.ai/Directeur généralLa solutionSwiftask comme plateforme centrale de gouvernance IAUne fois les cas d'usage identifiés, il faut un outil capable de les déployer. Et pas n'importe lequel. Data Inceptio a testé plusieurs solutions avant de choisir Swiftask. Le verdict est sans appel.Trois raisons expliquent ce choix :Gouvernance nativeSwiftask est l'une des rares plateformes à proposer un vrai outil de gouvernance de l'IA pour les entreprises. Les managers voient qui utilise quels agents, avec quels LLM, à quelle fréquence. Ils peuvent restreindre les accès, suivre les usages et piloter le déploiement à l'échelle. "C'est quelque chose que les autres solutions du marché ne proposent pas. Et pour nos clients, c'est décisif", affirme Olivier.Les agents en illimitéToutes les offres Swiftask incluent la création d'agents sans limite de nombre. Un client avec 50 cas d'usage peut déployer 50 agents. Sans surcoût. "Ça change tout pour les entreprises qui ont une vraie roadmap agentique. Elles peuvent avancer vite, sans se freiner", souligne Olivier.La puissance des connecteursChaque agent Swiftask peut être doté de 2 000 à 3 000 compétences, c'est-à-dire de connexions directes aux outils de l'entreprise : CRM, LinkedIn, Matomo, WordPress, Odoo, Notion, Brevo, et bien d'autres. "C'est la Ferrari de l'IA. Pas en termes de prix, mais en termes de performance et de souplesse", dit Olivier.Chez Data Inceptio, l'adoption a été immédiate. L'équipe s'est fixé une règle simple : créer au moins un agent par jour.Résultat122 agents en production pour une équipe de 8 personnes. Un agent pour rédiger des emails, un autre pour analyser les performances, un autre pour préparer les réponses aux appels d'offres. "On a un agent pour tout. Et ça nous rend vraiment service au quotidien", confie Olivier.La création est accessible à tous. Les instructions constituent le code. Les compétences sont de simples connexions aux outils. "À partir du moment où on est formé sur Swiftask, on peut créer ses propres agents pour tous les métiers concernés", explique-t-il.Data Inceptio a également conçu trois flottes d'agents IA prêtes à l'emploi, commercialisées auprès de ses clients.La flotte Avengers, dédiée au marketing digital, comprend 18 agents orchestrés par "Jarvis", un agent central qui pilote l'ensemble. Le responsable marketing n'a qu'un seul interlocuteur : Jarvis. Il lui pose une question, et Jarvis active l'agent approprié. La flotte est connectée au CRM, à l'outil d'emailing Odoo, à LinkedIn, à Matomo pour le tracking, et au site WordPress. "Pour celui qui fait du marketing, il gère 18 agents via un seul agent. C'est exactement ce que veut dire devenir manager d'une flotte IA", décrit Olivier.La flotte Team Or, dédiée au commerce, regroupe 13 agents. Elle gère la connexion CRM, l'enrichissement des leads, la qualification des appels d'offres et la rédaction des réponses. Présentée au salon All for One Customer, elle permet de piloter l'ensemble du cycle commercial d'une entreprise, quelle que soit sa taille.Une troisième flotte e-commerce (18 agents) est en cours de finalisation. Elle permettra d'analyser les prix de la concurrence, de gérer les listes de prix et d'optimiser la performance commerciale d'un site marchand.La flotte AvengersDédiée au marketing digital, comprend 18 agents orchestrés par "Jarvis", un agent central qui pilote l'ensemble. Le responsable marketing n'a qu'un seul interlocuteur : Jarvis. Il lui pose une question, et Jarvis active l'agent approprié. La flotte est connectée au CRM, à l'outil d'emailing Odoo, à LinkedIn, à Matomo pour le tracking, et au site WordPress. "Pour celui qui fait du marketing, il gère 18 agents via un seul agent. C'est exactement ce que veut dire devenir manager d'une flotte IA", décrit Olivier.La flotte Team OrDédiée au commerce, regroupe 13 agents. Elle gère la connexion CRM, l'enrichissement des leads, la qualification des appels d'offres et la rédaction des réponses. Présentée au salon All for One Customer, elle permet de piloter l'ensemble du cycle commercial d'une entreprise, quelle que soit sa taille.Flotte e-commerceUne troisième flotte e-commerce (18 agents) est en cours de finalisation. Elle permettra d'analyser les prix de la concurrence, de gérer les listes de prix et d'optimiser la performance commerciale d'un site marchand.“Pour celui qui fait du marketing, il gère 18 agents via un seul agent. C'est exactement ce que veut dire devenir manager d'une flotte IA”Olivier LagrandeurFounder Data Inceptio.ai/Directeur généralLes résultatsDes gains concrets en temps, en volume et en chiffre d'affairesLes bénéfices sont mesurables. Et Olivier Lagrandeur les cite sans hésiter.Avant la flotte Avengers, produire un emailing prenait trois jours. Rédaction, validation, mise en forme, envoi. Avec un agent Swiftask, ce même travail prend dix minutes. L'équipe de trois personnes qui gère le marketing de Data Inceptio envoie aujourd'hui près de 500 000 emails par semaine, avec le même niveau de qualité.Du côté du commerce, la flotte Team Or permet de traiter plus de business dans le même temps. Les leads sont enrichis automatiquement. Les réponses aux appels d'offres sont préparées en quelques heures au lieu de plusieurs jours. "Ça ne détruit pas les emplois. Ça donne à l'équipe commerciale la capacité de faire plus, plus vite. Et ça génère du chiffre d'affaires additionnel", affirme Olivier.Pour ses clients, les résultats sont tout aussi tangibles. Un client récent a vu son équipe de 100 utilisateurs opérationnelle sur Swiftask en deux jours seulement. Gouvernance configurée, agents déployés, équipes formées. "C'est la réactivité qu'on peut offrir quand l'outil est bien conçu et qu'on maîtrise le déploiement", explique Olivier.Data Inceptio est également capable de former des centaines, voire des milliers de collaborateurs à l'IA agentique, dans le cadre de plans de formation Qualiopi. "Des organisations entières se mettent à l'IA avec Swiftask. Et ça, c'est vraiment satisfaisant", conclut-il.“L'agent ne remplace pas l'humain. Il produit vite. Mais on vérifie toujours. On relit, on ajuste le ton, on s'assure que ça correspond à notre charte éditoriale. L'IA booste, elle ne décide pas”Olivier LagrandeurFounder Data Inceptio.ai/Directeur généralOlivier LagrandeurFondateur Data Inceptio« Swiftask nous permet de gouverner, former, déployer et scaler nos agents IA sans friction. C'est la Ferrari de l'IA : performance et souplesse. »Résultats mesurés3 jours → 10 minTemps de production d'un emailing500 000Emails envoyés par semaine122Agents IA en production2 joursPour déployer 100 utilisateursIndustrieConseil & Formation en Data et Intelligence ArtificielleTaille5 personnes clés identifiéesLocalisationPays de la Loire, France (région de Nantes/Le Mans)
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